Contact Centers

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Contact Centers

Un conctact center es un centro de conexiones que hoy atiende clientes, mañana da soporte remoto y luego es parte de la experiencia omnicanal.

Costa Rica destaca como sede de más de 170 centros de servicios y BPO, atrayendo empresas globales gracias a personal bilingüe y conectividad, y mantiene crecimiento sostenido en atención omnicanal a clientes.

Cómo podemos ayudarle

En un mundo donde la experiencia del cliente define el éxito de las marcas, las empresas de Contact Center enfrentan el reto de operar con precisión y cumplimiento absoluto. En JA Del Río, entendemos la dinámica de esta industria intensiva en talento, regulaciones y tecnología. Por eso, ofrecemos soluciones contables, fiscales, laborales y de cumplimiento diseñadas a la medida del sector.

Desde la gestión de nómina en operaciones de alto volumen hasta la asesoría en precios de transferencia y procesos fiscales, somos el socio estratégico que libera a nuestros clientes para enfocarse en lo que mejor hacen: conectar con el mundo.

Servicios Clave para Contact Centers

Soporte al Régimen de Zona Franca - Área de Nómina: Aseguramos la verificación del cumplimiento laboral requerido por PROCOMER, elaboración de reportes de empleo , control de headcount, preparación y soporte en auditorías de Zona Franca, entre otros servicios clave para este régimen.
Finanzas y Contabilidad (Outsourcing): Ofrecemos cumplimiento contable mensual, elaboración de estados financieros, diagnósticos contables y fiscales, y auditorías internas y externas.
Estrategia Fiscal y Precios de Transferencia: Desarrollamos estrategias fiscales con diagnósticos por país y el estudio y defensa de precios de transferencia.
Cumplimiento Normativo: Garantizamos el cumplimiento normativo mediante due diligence, implementación de controles internos y consultoría de riesgo tecnológico.
Gestión Integral De Nómina: Proveemos el cálculo y procesamiento de nómina masiva, control de cargas sociales y cumplimiento laboral.
Inscripción Patronal CCSS e INS: Facilitamos la inscripción y respuesta a requerimientos del CCSS e INS, además de auditorías de cumplimiento laboral.